O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o pedido é postado, toda a logística e responsabilidade passam a ser dos Correios ou da transportadora escolhida no momento da finalização da compra.
O prazo de entrega informado no pedido é uma estimativa gerada pelo sistema e pode sofrer alterações durante o trajeto, sem aviso prévio. A equipe da Dezzotti Imports se compromete a acompanhar e, caso necessário, abrir uma reclamação junto à transportadora responsável — com prazo de resposta de até 7 dias úteis — se houver qualquer imprevisto na entrega.
As opções de envio disponíveis variam conforme o endereço e são apresentadas no checkout, permitindo que o cliente escolha o serviço que melhor se adequa às suas necessidades e prazos.
Durante períodos promocionais ou de alta demanda, o tempo de postagem pode ser ligeiramente maior devido ao aumento no volume de pedidos, mas o prazo de entrega informado já considera esse possível acréscimo.
Atenção: o prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de postagem do pedido.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com nossa política de entrega.
🚫 Não receba pedidos com embalagem violada ou avariada.
É fundamental que o recebedor confira as condições da embalagem no ato da entrega. Caso haja sinais de violação ou dano, recuse o recebimento e registre o motivo da recusa na Nota Fiscal ou no comprovante de entrega.
Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91074-8587 ou pelo e-mail: [email protected]
